O DEI está destinado a morrer durante a recessão?
O ano de 2020 será para sempre lembrado pelo COVID-19 e pelo início da pandemia international. No entanto, historiadores americanos pensaram que o assassinato de George Floyd em maio daquele ano seria um momento igualmente seminal na história de nosso país e o início da revolução dos direitos humanos em equidade e inclusão nos EUA.
A indústria hoteleira – com mais de 40% de seus funcionários da linha de frente sendo negros, indígenas e pessoas de cor – estava bem posicionada para atrair sua força de trabalho diversificada e foi uma das primeiras a estabelecer comitês para discutir os desafios e unir soluções .
A Marriott Worldwide hospedou Câmaras Municipais de Funcionários e iniciou um programa de Líderes Emergentes visando o avanço das minorias. A Hyatt Motels Corp. investiu US$ 1 milhão adicional em seu programa RiseHY, que oferece oportunidades de emprego e treinamento para jovens em comunidades carentes. O IHG apoiou a promulgação da Lei de Crimes de Ódio da Geórgia.
Um novo presidente dos EUA também sinalizou que a América pode estar virando a esquina em relação à diversidade, equidade e inclusão.
No entanto, dois anos depois, esse momento de transformação permanece irrealizado e é apenas um lembrete de como a mudança sistêmica pode ser difícil.
A indústria deve ser um solo fértil para inclusão e mudança. Em vez disso, apenas 20% dos gerentes gerais de hotéis são mulheres, 10% são minorias e 1% são negros. A realidade é que, a menos que investidores, operadores e proprietários sejam incentivados ou regulamentados por seus constituintes, o DEI está condenado a ser relegado ao standing de “subcomitê de planejamento de eventos”.
Recentemente, participei de vários eventos do setor centrados na diversificação de propriedade, operações e parcerias. Todos têm a melhor das intenções, mas nenhum estava preparado para responder à pergunta basic: “Qual é o seu número/porcentagem alvo para expandir as parcerias de sua empresa com investidores/proprietários/operadores de BIPOC?” Nenhum estava pronto para quantificar o número atual de relacionamentos que eles têm e, surpreendentemente, nenhum estava pronto para prescrever um número de crescimento para ele. Minha suposição é que esses números são tão baixos que são imateriais e até mesmo embaraçosos para as empresas revelarem.
Portanto, se essas reuniões nada mais são do que eventos comunitários de “sentir-se bem” para seus patrocinadores, e o ímpeto do DEI está diminuindo, o que aqueles de nós que permanecem apaixonados pela causa podem fazer para mantê-la viva?
Eu diria que a resposta está em uma citação de Martin Luther King Jr.: “A medida last de uma pessoa não é onde ela se posiciona em momentos de conforto e conveniência, mas onde ela se posiciona em momentos de desafio e controvérsia”. Traduzido: Apesar da falta de interesse ou compromisso de nossos constituintes, e independentemente dos certos desafios comerciais que enfrentamos nesta recessão inevitável, aqueles de nós que continuam a acreditar na equidade precisam fazer qualquer coisa – risque isso, FAÇA QUALQUER COISA para chamar a atenção para a necessidade de diversidade, equidade e inclusão em nosso setor.
Tenha a difícil conversa com seus funcionários e superiores, fale em reuniões sobre o que sua empresa está (ou não está fazendo) sobre o assunto. Reinicie aquele comitê DEI, faça perguntas sobre a política do grupo e exemplos de sucessos e “oportunidades”. Seja pedante e meticuloso ao garantir que tudo o que você pode controlar seja filtrado pelas lentes da diversidade, equidade e inclusão.
Se as empresas fundamentais de nosso setor se recusarem a medir e gerenciar seus resultados DEI da mesma forma que monitoram e quantificam meticulosamente os retornos de seus acionistas, a única opção que temos é garantir que trazemos à tona a mudança que pode acontecer (e não é acontecendo) e a oportunidade que temos de fazer a diferença.
O patrimônio não deve se tornar um dano colateral da pandemia e da recessão, mas sim a força estabilizadora que permite que nosso setor hoteleiro resista à tempestade que se aproxima.
“A unidade, para ser actual, deve suportar a tensão mais severa sem quebrar.” – Mahatma Ghandi
Barão Ah Moo é o Diretor Geral | Chefe dos EUA grupo de hospitalidade PKF
